◆電話番号．ＪＰ

• ネームサーバーより、転送可
• 電話番号で転送の優位性
• 電話番号で転送の活用

• 独自ドメイン使用可能
• ＣＧＩ利用可能

• 業務ごとのアカウント利用

◆実務の情報をＩＴ活用
◆顧客との『絆』作りは事業体が認知されることからです。

• 顧客対応に必要な情報を電子データ化すること！
• 情報を活用し、さらなる顧客に満足されるように対応する。
• たとえば、新入社員ｵﾘｴﾝﾃｰｼｮﾝで会社を紹介する内容です。

• 顧客が興味、関心を持って、資料請求、問い合わせや注文等を行なってくれることが必要です。
• 今の時代だからこそ、随時追加・変更が可能でなければならない。
• 顧客が情報を再利用可能

◆事業場は方針や目標を再認識

• 顧客対応情報としては

• 社内においては
• メーカーにおいては
• 行政等は
• 個々の立場で情報は

• 地域のローカルな情報、リアリティのある情報を要望している。

• アカウントは、パーソナルなものだけでは駄目！
• 価値創造のためのデータベース

• 不特定の方(オープン系)への活用について
• 特定の方(クローズ系)への活用について

• 件名〔Subject〕を設定しておくことで、受信時の運用を効率化。
• 得たい情報を指示することで、情報の活用範囲が拡大。

◆Ｐｌａｎ：プラン
将来を予測して、現在の準備を怠らず
戦略的なプランニング
企画、収集、入手、組織作り、ルール作り
◆Ｄｏ：デゥ
事に当たっては、積極的にやり抜く気合と実行力を持ち
活用、効率化、経費削減
◆Ｃｈｅｃｋ：チェック
自らの体験を通して、独自の法則を生み出す
マーケッティング解析
継続、コミュニケーション
◆Ａｃｔｉｏｎ：アクション
利を得る

◆組織内⇔組織外
　オープンコンテンツによる情報公開
　クローズコンテンツによる情報公開
◆組織内⇒組織内
　オープン系
　クローズ系
◆組織外⇒組織内
　フォーム等を利用し、入手したい情報をデータベース化すると効率的である。
　セグメントを指定し、その回答を収集！
　誘導にも工夫を！
◆組織外⇔組織外
　この評価が第３者の状態である。

◆写カード・写名刺

• 事業体が繁盛出来る！
  営業ツールの必須アイテム
  特願2005-134749

◆BtoB
◆BtoC
◆BtoG
◆GtoC

◆写カード・写名刺
◆ＩＴ利活用
◆代行営業
◆コンサルティング
◆プロダクション

◆内容

• 資料の電子データ化
• リサーチ
• ネット等による営業
• ホームページ運営支援
• 企業情報活用

• 分散化
• 電子データ化
• 組織化